定制家具從設(shè)計(jì)到安裝的流程

對(duì)定制家具企業(yè)而言，大規(guī)模定制家具設(shè)計(jì)是采用并行工程設(shè)計(jì)模式，通過(guò)預(yù)測(cè)客戶(hù)的需求，在生產(chǎn)前進(jìn)行模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的先行設(shè)計(jì)，形成可變的產(chǎn)品模型，再針對(duì)不同用戶(hù)的個(gè)體需求進(jìn)行相應(yīng)的適配設(shè)計(jì)。主要的家具設(shè)計(jì)流程大致可以分為：品牌選擇、導(dǎo)購(gòu)、量尺、方案設(shè)計(jì)、下單生產(chǎn)、安裝、售后服務(wù)。

家具品牌選擇

品牌選擇是消費(fèi)者是選購(gòu)定制家具的第一步。不同的定制家具有其不同的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，主要區(qū)別在于家具的價(jià)格、家具品質(zhì)、家具設(shè)計(jì)效果、服務(wù)質(zhì)量等。定制家具行業(yè)的品牌繁多，市場(chǎng)有許多知名品牌，也有許多大眾品牌，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己情況選擇適合自己的家具品牌。

導(dǎo)購(gòu)

導(dǎo)購(gòu)是由專(zhuān)業(yè)的家具銷(xiāo)售人員向消費(fèi)者詳細(xì)介紹所需家具各方面的內(nèi)容，目的是讓消費(fèi)者了解家具商品是否符合自己所需，以輔助消費(fèi)者做出決定，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。一般導(dǎo)購(gòu)的內(nèi)容主要有家具的形式、功能、品質(zhì)、材料、構(gòu)造等內(nèi)容。

隨著科技的發(fā)展，各大家居賣(mài)場(chǎng)退出VR（虛擬實(shí)境技術(shù)）看家居。體驗(yàn)者只需戴上VR眼鏡，就可以體驗(yàn)“還原真實(shí)”的家居設(shè)計(jì)效果場(chǎng)景。通過(guò)真實(shí)地感受設(shè)計(jì)中的家居陳設(shè)與色彩風(fēng)格，消費(fèi)者判斷產(chǎn)品是否與心中所想吻合，是否需要調(diào)整，做出決定。VR技術(shù)還能調(diào)換到兒童視角，讓消費(fèi)者站在兒童的角度為自己的子女挑選更安全、更合適的家具。

上門(mén)量尺

當(dāng)客戶(hù)確定其購(gòu)買(mǎi)的家具品牌及相關(guān)家具產(chǎn)品以后，需要由專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)人員上門(mén)進(jìn)行量尺，詳細(xì)確定家具每個(gè)方面的尺寸，以便設(shè)計(jì)出來(lái)的家具滿(mǎn)足客戶(hù)住宅空間的需要。量尺的內(nèi)容主要針對(duì)客戶(hù)所需的家具空間尺寸，包括家具墻面的長(zhǎng)、寬、高、柱面的尺寸和位置，門(mén)窗的尺寸和位置，家具擺放的位置和尺寸等家庭空間尺寸。其步驟包括：丈量尺寸，標(biāo)記尺寸以及測(cè)量結(jié)果平面圖。

方案設(shè)計(jì)

在確定空間尺度以后，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)客戶(hù)家庭成員構(gòu)成（包括文化背景、個(gè)人喜好等）、家庭的生活狀態(tài)、生活習(xí)慣以及生活方式等基本情況，從專(zhuān)業(yè)的角度與客戶(hù)的需求，對(duì)家具進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，再約見(jiàn)客戶(hù)確定方案?？蛻?hù)可以根據(jù)自己的需求提出修改意見(jiàn)，并與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，完善方案。經(jīng)雙方多次探討之后，確定最終的設(shè)計(jì)方案。一般步驟為：初定方案，設(shè)計(jì)方案溝通，修改方案再到確定最終方案。

下單生產(chǎn)

設(shè)計(jì)方案確定以后，客戶(hù)得到滿(mǎn)意的設(shè)計(jì)解決方案，需預(yù)付部分訂金以確認(rèn)定單。設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶(hù)所確認(rèn)的訂單，通過(guò)定制設(shè)計(jì)軟件形成各種生產(chǎn)所需圖紙，并發(fā)送工廠進(jìn)行訂單的生產(chǎn)安排。

現(xiàn)場(chǎng)安裝

設(shè)計(jì)師在跟客戶(hù)確定完方案后，將方案細(xì)化為下單圖傳至工廠，工廠會(huì)根據(jù)下單圖將家具拆分為零部件圖，并將其進(jìn)行排號(hào)、生產(chǎn)，然后打包運(yùn)輸至安裝現(xiàn)場(chǎng)。家具的安裝由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行拆包、安裝和調(diào)試。家具安裝完成后，由客戶(hù)確認(rèn)，并付清所有費(fèi)用。

售后服務(wù)

售后服務(wù)是家裝產(chǎn)品正常使用的重要保障。在使用過(guò)程中，如果有疑問(wèn)，可以電話聯(lián)系公司客服，進(jìn)行有效溝通。如在保修期內(nèi)家具本身出現(xiàn)問(wèn)題，公司會(huì)委派專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)進(jìn)行保修服務(wù)，解決問(wèn)題。保修期外，公司可按照合同中的保修項(xiàng)目，提供義務(wù)咨詢(xún)服務(wù)或適當(dāng)?shù)厥召M(fèi)維修服務(wù)。